Envíos y devoluciones

Enviamos a todo Colombia a través de transportadoras aliadas (Servientrega, Coordinadora, Inter Rapidísimo, TCC, entre otras). La transportadora se asigna según la mejor opción para tu dirección de destino.

La producción (modelado e impresión 3D) tarda de 3 a 5 días hábiles. A eso se suma el tiempo de la transportadora, que varía según la ciudad. Los plazos son estimados.

El costo de envío se muestra en el checkout antes de pagar. Cuando tu pedido sale del taller, te enviamos por correo el número de guía para que puedas rastrear tu paquete. También puedes consultar el estado en la sección Mis pedidos.

Al tratarse de un producto personalizado y hecho a la medida, no aplican cambios ni devoluciones por arrepentimiento una vez iniciada la producción.

Si tu pedido llega defectuoso, dañado o equivocado, escríbenos dentro de los 5 días siguientes a la entrega con fotos del problema y lo solucionamos con una reposición sin costo.

Para temas de envíos o incidencias, escríbenos a miniko.byandrea@gmail.com.